Betrokken en betrouwbaar

Heb je last van dominante, manipulatieve of agressieve klagers?
Hoe kan ik minder stress ervaren en me meer ontspannen?
Hoe krijg ik inzicht in mijn competenties, persoonlijke ontwikkeling en meer zelfvertrouwen?

Ik help klachtenfunctionarissen en mediators beter omgaan met lastige klagers, beklaagden en met conflictsituaties met respect voor jezelf.

Als klachtenfunctionaris werk je veelal in een solo-functie. De onderwerpen waar je mee te maken hebt zijn vaak complex. De mensen die je begeleidt zijn heel divers. Ondanks je kennis en ervaring kunnen sommige kwesties of mensen op je irritatie werken en het je lastig maken. In je werk neem je jezelf mee. Leer op een volwassen manier omgaan met je “rode knoppen”, leer profijt maken van je kracht, leer luisteren, doorvragen en samenvatten,  leer je gevoel te uiten, leer je behoeften kennen en laat een ander weten wat je nodig hebt.

Geweldloos communiceren voor iedereen die in verbinding wil zijn met zichzelf en de ander met ziel en zakelijkheid.

Specialisatie: Effectief communiceren, conflict vermindering, zelfrespect en zelfvertrouwen
Methodieken: Geweldloos communiceren, Voice Dialogue, Neuro Linguïstisch Programmeren, Rationele Effectiviteits Training, Visualisatie

Praktische informatie

• Wat wordt er van je verwacht?
  Je moet zelf aan de slag. Na elke sessie krijg je huiswerk mee.
• Hoe lang duurt een sessie?
  Variërend van een uur tot anderhalf uur. Gemiddeld zijn 6 sessies nodig.
• Waar moet ik zijn?
  Soestdijkerstraatweg 28c te Hilversum. De coaching vindt bij mij thuis plaats in ontspannen sfeer; huiskamer setting. In overleg is coaching op de werklocatie mogelijk.
• Wat kost het?
  Gratis intakegesprek.
  Uurloon: €75- per uur incl. BTW, exclusief eventuele reiskosten.
  Betaling per sessie op factuur.